Política de envío

Condiciones de pago y entrega

Opciones de pago
En CHIVAL ofrecemos varias opciones de pago seguras y cómodas:

  • iDEAL
  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express)

Seguridad en los pagos
Sus datos de pago se protegen con el máximo cuidado. En las transacciones con tarjeta de crédito (como al introducir el número de su tarjeta o la fecha de caducidad), sus datos se envían de forma automática y completamente cifrada a la entidad de pago.

  • CHIVAL no tiene en ningún momento acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito.
  • Incluso en caso de un posible reembolso, estos datos permanecen protegidos.
  • La seguridad adicional en los pagos con Visa y Mastercard está garantizada mediante métodos de verificación como Verified by Visa y Mastercard Secure Code.

 

Entrega

Estamos orgullosos de poder realizar envíos a clientes de todo el mundo.

  • Comprobar disponibilidad:
    Te recomendamos que compruebes siempre bien si la joya sigue en stock; si no fuera así, estaremos encantados de informarte cuando vuelva a estar disponible.  En ese caso, envía un correo electrónico a info@chival.nl incluyendo el nombre del producto y, en su caso, la talla de la joya. 

Ten en cuenta: aunque nos esforzamos por realizar los envíos con rapidez, la velocidad de entrega depende de la empresa de transporte. El plazo de entrega habitual dentro de los Países Bajos es de 1 a 2 días laborables.

Opciones de envío por región

  • Benelux
    • Envío estándar en un plazo de 1 a 2 días laborables.
    • En pedidos a partir de 99 € el envío es gratuito 
  • Alemania
    • Envío con un plazo de entrega de 1 a 2 días laborables.
    • Los pedidos a partir de 150 € se envían gratis.
  • Resto de Europa
    • Entrega en unos pocos días laborables.
    • Envío gratuito en pedidos a partir de 550 €.
    • Cualquier coste adicional de aduana no está incluido y corre a cargo del cliente.
  • Intercontinental
    • Envíos a todo el mundo con un plazo de entrega de 2 a 4 días laborables.
    • Envío gratuito en pedidos a partir de 550 €.
    • CHIVAL no reembolsa los posibles gastos de aduana.

Información de seguimiento
Recibirá un correo electrónico nuestro con un código Track & Trace en cuanto su joya haya sido enviada. Con él podrá seguir fácilmente su pedido hasta la entrega.