Política de privacidad

Declaración de privacidad de CHIVAL

En CHIVAL consideramos tu privacidad muy importante. En esta declaración explicamos de forma sencilla qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo protegemos tu información cuando utilizas nuestra tienda online de joyas.

¿Qué datos recopilamos?

Cuando utilizas nuestra tienda online, es posible que recopilemos los siguientes datos:

  • Información personal: como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de pago: información sobre tu método de pago (como iDEAL o tarjeta de crédito), pero nunca almacenamos los datos completos de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
  • Uso del sitio web: información sobre cómo utilizas nuestra web, como las páginas que visitas y en qué haces clic.
  • Datos de pedido: como los productos que compras y la dirección de entrega.

¿Por qué recopilamos tus datos?

Utilizamos tus datos para:

  1. Procesar tu pedido: para que tus joyas se entreguen a tiempo y correctamente.
  2. Ofrecer atención al cliente: por ejemplo, para responder preguntas o gestionar devoluciones.
  3. Mejorar nuestra tienda online: obteniendo información sobre cómo los clientes utilizan nuestro sitio.
  4. Informarte: sobre ofertas, promociones y novedades (solo si te has suscrito para recibirlas).

¿Cómo protegemos tus datos?

En CHIVAL hacemos todo lo posible para mantener tus datos seguros. Lo hacemos mediante:

  • Cifrado: utilizamos tecnología SSL para proteger tus datos, especialmente durante los pagos.
  • Compartir con terceros: solo compartimos tus datos con socios de confianza, como servicios de mensajería y proveedores de pago, y únicamente cuando es necesario para procesar tu pedido.

Tus derechos

Siempre tienes el control sobre tus datos. Puedes:

  • Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti.
  • Modificar tus datos si son incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos, a menos que los necesitemos para cumplir obligaciones legales o completar tu pedido.
  • Darte de baja de boletines u otros mensajes de marketing.

Ponte en contacto con nosotros en info@chival.nl si deseas ejercer alguno de estos derechos.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de uso. Son pequeños archivos que recuerdan tus preferencias y nos ayudan a mejorar la web. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

¿Preguntas o quejas?

¿Tienes preguntas sobre nuestra declaración de privacidad o no estás satisfecho con algo? Ponte en contacto con nosotros a través de info@chival.nl. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Gracias por tu confianza en CHIVAL